En Marketplace BRODI (en adelante, "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios (en adelante, "el Usuario" o "usted"). Esta Política de Privacidad detalla de manera transparente qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos le asisten, conforme a las normativas de protección de datos vigentes.

Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Para garantizar el correcto funcionamiento del marketplace y procesar las transacciones entre compradores y vendedores, solicitamos la siguiente información:

1.1 Información de Registro

• Nombre completo, razón social o denominación comercial.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Contraseña (almacenada de forma encriptada).

1.2 Información de Compradores

• Dirección de envío y facturación para la entrega de productos.

1.3 Información de Vendedores

• Datos de identificación fiscal (NIT o DUI).
• Datos bancarios o de cuenta de pago para la transferencia de fondos de ventas.
• Información sobre los productos ofertados.

1.4 Datos de Navegación (Cookies)

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado.
• Comportamiento dentro de la plataforma para optimizar la experiencia de usuario.
• Datos de geolocalización aproximada.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos sus datos estrictamente para los siguientes fines comerciales y operativos:

• Gestionar la creación y el mantenimiento de su cuenta de usuario.
• Facilitar la intermediación comercial entre compradores y vendedores.
• Procesar pagos de forma segura a través de nuestras pasarelas integradas.
• Coordinar la logística de envío y entrega de los productos.
• Enviar notificaciones operativas esenciales (confirmaciones de compra, estado del envío, alertas de seguridad).
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Mejorar la experiencia de uso mediante análisis estadísticos agregados.
• Cumplir obligaciones legales ante autoridades competentes.

3. Transferencia y comunicación de datos

Brodi no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros. Sus datos solo serán compartidos con los siguientes destinatarios bajo estrictas medidas de confidencialidad:

3.1 Entre Usuarios

Compartiremos los datos de contacto y entrega del comprador con el vendedor (o su empresa de envíos) únicamente para completar la entrega del producto.

3.2 Proveedores de Servicios

Pasarelas de pago y empresas de logística aliadas que actúan como encargados del tratamiento de datos para procesar transacciones y envíos, bajo acuerdos de confidencialidad.

3.3 Obligación Legal

Los datos podrán ser compartidos cuando sea requerido por una autoridad judicial, administrativa o por mandato de ley.

4. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Usted es el propietario de sus datos personales y puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición en cualquier momento:

4.1 Acceso y Rectificación

Puede revisar y actualizar sus datos directamente desde su perfil de usuario en la Plataforma.

4.2 Cancelación (Eliminación)

Puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y sus datos, siempre que no existan transacciones pendientes, disputas en curso o retenciones legales obligatorias.

4.3 Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento. Para ejercer este derecho puede enviar una solicitud formal al correo: privacidad@brodi.sv

4.4 Portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable del tratamiento.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas (como protocolos de encriptación SSL) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

En caso de brecha de seguridad, Brodi notificará a los usuarios afectados en el plazo legalmente establecido.

Nota importante: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Le recomendamos no compartir sus credenciales de acceso con terceros.

6. Cookies

La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y optimizar la seguridad. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede limitar ciertas funcionalidades de la Plataforma.

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma.
• Cookies analíticas: nos permiten medir el uso de la Plataforma de forma agregada y anónima.
• Cookies de personalización: guardan preferencias del usuario para mejorar la experiencia.

7. Retención de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que la cuenta esté activa y por un período adicional de 5 años para cumplir obligaciones fiscales y legales establecidas en la legislación salvadoreña.

Una vez transcurrido dicho período, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en la plataforma. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico antes de que la nueva política entre en vigor, con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de las modificaciones.

Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo de cumplimiento de datos a través de:

• Correo electrónico: privacidad@brodi.sv